রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — kaiya11-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দসরাসরি যোগাযোগ সমর্থন
kaiya11 গোপনীয়তা নীতি — kaiya11-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

kaiya11 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য একাধিক স্তর ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সমর্থন করে (ইমেল এবং এসএমএস)। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অবৈধ প্রবেশাধিকার পর্যবেক্ষণ করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং বিজ্ঞপ্তি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কনফিগার…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL ১২৮-বিট বা উন্নত এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট হয়। এটি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত এসএমএস বা ইমেল কোড স্তর যোগ করুন। লগইন এবং সংবেদনশীল কার্যক্রমে সক্রিয় করুন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কর্মক্ষমতা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে বেশিরভাগ ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং মোছা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করি (আইনি ধারণ…

নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, সক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা হয় কিন্তু আইনি রেকর্ড বজায় রাখা হয়। অনুরোধ করলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পান।

যোগাযোগ এবং অধিকার

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ইমেল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি ইমেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২-৩ ব্যবসায়িক দিনে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

kaiya11 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে অ্যাক্সেস করুন। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা এক্সপোর্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা kaiya11 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন — ডেটা সংরক্ষণ, বাহ্যিক শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন অংশীদারের সাথে বিক্রয় করা হয় না।

বেশিরভাগ ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় ট্যাক্স ও আর্থিক আইন মেনে চলার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজারে: সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকি > সব কুকি প্রত্যাখ্যান করুন। অ্যাপে: সেটিংস > অ্যাপ পছন্দ > ট্র্যাকিং অক্ষম করুন। মনে রাখবেন, কিছু কার্যকারিতা কাজ করতে বেসিক কুকি প্রয়োজন।

অ্যাপের সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা অনুরোধে যান অথবা আমাদের সমর্থনে ইমেল করুন। আমরা ১৫-৩০ দিনে একটি এক্সপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড থাকে।

আমরা নিরাপত্তা ঘটনা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সনাক্ত করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেল ও এসএমএস দ্বারা সতর্ক করি। সমস্ত ডেটা লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রিপোর্ট করা হয়।

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক সাপোর্ট নিয়ম মেনে চলার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

অপারেশনাল কারণে, কিছু ডেটা পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে এটি সর্বদা SSL এনক্রিপশনের অধীন এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।